新客戶合作流程及售后服務(wù)
一、電話交流溝通，邀請客戶來我司參觀考察。
二、了解客戶使用行業(yè)領(lǐng)域及對微粉參數(shù)要求。
三、根據(jù)我司在同行業(yè)近20年應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，給客戶提出合理的使用型號建議。
四、先發(fā)送樣品及檢測報告，供客戶檢測參考。
五、小批量發(fā)貨供客戶做小樣品實(shí)驗(yàn)。
六、客戶確認(rèn)后，以此為標(biāo)準(zhǔn)，批量生產(chǎn)，并保留適量樣品，以供日后雙方查詢參考。
七、定期上門或電話回訪客戶，及時了解客戶需求，提供完善的售后服務(wù)保障。
1、我公司提供給客戶的原料與隨貨同行檢測報告單確保一致。
2、我們每個批次的微粉永久保留樣品，供客戶隨時檢測。
3、客戶使用過程提出疑問，我公司派專業(yè)技術(shù)人員第一時間趕赴客戶公司，幫助分析原因，同時提供本批次其他客戶使用情況，協(xié)助客戶找出原因解決問題，確屬我公司原料問題一切損失由我們負(fù)責(zé)。
